الخدمات
من أول اتصال إلى أول رحلة، وكل يوم بعدها.
من يبنون ZoolAir هم من يُعدّونه معك، ويدرّبون فرقك، ويجيبون حين يحتاج التشغيل إلى مساعدة.
التطبيق
المحطات والأسطول والجدول والأسعار والضرائب تُعدّ مع فرقك، ثم تشغيل متوازٍ قبل الانتقال.
- استيراد الجدول من SSIM مع تشغيل تجريبي
- إعداد الدرجات والأسعار والقواعد والضرائب معكم
- تشغيل متوازٍ قبل الانتقال
التدريب
موظفو الحجز والكاونتر والبوابة يتدربون على شاشاتهم، بالعربية أو الإنجليزية.
- جلسات حسب الدور: الحجز والكاونتر والبوابة والمشرفون
- بالعربية أو الإنجليزية
- دليل مستخدم لكل وحدة
الاستضافة والدعم
نشغّل المنصة سحابيًا وندعمها من الخرطوم، بالمهندسين الذين يبنونها.
- نشغّل المنصة ونحدّثها
- نسخة احتياطية لقاعدة البيانات قبل كل تحديث
- دعم من المهندسين الذين يبنونها
التكامل والبرمجيات الخاصة
بوابات الدفع ومزوّدو الرسائل وموقعك وحساباتك، مربوطة عبر واجهات برمجية موثّقة. وما ينقص المنتج نبنيه على المنصة نفسها.
- موصّل لكل بوابة دفع
- مزوّدو الرسائل القصيرة وواتساب والبريد الإلكتروني
- موقعكم على واجهة الحجز العامة
الذكاء الاصطناعي التطبيقي
نساعد شركات الطيران على تحديد الأعمال التي يمكن أن يرفعها الذكاء الاصطناعي عن موظفيها، ونبنيها ببياناتها وتحت سيطرتها.
- عملية واحدة أولاً، لا برنامج كامل
- بياناتكم تبقى تحت سيطرتكم
- قياس مقابل الطريقة اليدوية
الاستشارات
نظرة من الخارج إلى الحجز وقنوات البيع وإجراءات المطار لديك، قبل أن تغيّر نظامك.
- قنوات البيع وائتمان الوكالات
- إنهاء السفر والصعود في محطة
- تقرير مكتوب بالأولويات
التطبيق
كيف تبدأ شركة الطيران التشغيل.
بداية تناسب شركة طيران إقليمية: شبكتك أولًا، ثم أسعارك، ثم فريقك، ثم تشغيل متوازٍ.
- 1
الشبكة والأسطول
المحطات وأنواع الطائرات والجدول، مستوردة من SSIM بتجربة أولية حتى لا يدخل شيء دون مراجعة.
- 2
الإعداد التجاري
درجات الحجز والأسعار والقواعد والضرائب، تُضبط مع فريق الإيرادات لديك.
- 3
الفريق والصلاحيات
حسابات الموظفين بتسجيل دخول موحد وأدوار، وتدريب بالعربية أو الإنجليزية.
- 4
تشغيل متوازٍ
يبيع فريقك وينهي الإجراءات على ZoolAir إلى جانب النظام الحالي قبل الانتقال.
- 5
الإطلاق
شركتك على مساحتها الخاصة، بدعم من الفريق الذي يبني المنتج.
أسئلة
ما تسألنا عنه شركات الطيران أولاً.
إجابات مباشرة. وما لم يُبنَ بعد نقول إنه لم يُبنَ.
ما الذي يحل ZoolAir محله؟
نظام خدمة الركاب: الحجز والمخزون والأسعار وإصدار التذاكر والتحكم في المغادرة. كلها على منصة واحدة، فلا يُنقل شيء بين نظام الحجز والمطار.
كيف تنتقل شركة الطيران إلى ZoolAir؟
يُستورد الجدول من ملف SSIM بعد تشغيل تجريبي. تُعدّ المحطات والأسطول ودرجات الحجز والأسعار والضرائب مع فرقكم. يُدرَّب الموظفون، ويعمل النظامان جنباً إلى جنب، ثم يتم الانتقال.
أين يُستضاف النظام؟
نستضيفه في السحابة. ويمكن تثبيته في بلدكم أو في مركز بياناتكم. لا يحتاج الموظف إلا إلى متصفح.
هل يعمل عند انقطاع الاتصال؟
إنهاء السفر يعمل. يحتفظ الكاونتر بقائمة الركاب ومخطط المقاعد على الجهاز ويرسل العمل بالترتيب عند عودة الخط. أما البيع فيحتاج إلى اتصال، لأن المقعد لا يباع مرتين أبداً.
ما وسائل الدفع المدعومة؟
النقد والتحويل البنكي والمحافظ في مكاتب المبيعات. تدفع الوكالات من وديعة أو على حد ائتماني. ترتبط بوابات الدفع بموصّل نبنيه لكل بنك محصّل. وتعمل عملتان جنباً إلى جنب بسعر صرف يومي.
هل يستطيع موقعنا بيع التذاكر؟
نعم. تغطي واجهة الحجز العامة المحطات والرحلات والأسعار والحجز المؤقت والدفع والخدمات الإضافية واسترجاع الحجز وإلغاءه وإنهاء السفر الإلكتروني. لكل موقع أو تطبيق مفتاحه وحدوده.
هل ترتبطون بأنظمة GDS أو NDC أو بشركات أخرى؟
ليس في التشغيل الفعلي اليوم. NDC والتوزيع عبر GDS والربط بين الشركات والرمز المشترك ضمن خارطة الطريق، والربط الفعلي يحتاج إلى عقد مع كل شريك. اليوم تبيع الشركة عبر مكاتبها ووكالاتها وموقعها.
ما معايير الصناعة التي تستخدمونها؟
IATA SSIM للجداول، وBCBP لبطاقات الصعود، وEMD-A وEMD-S برموز RFIC وRFISC، وملصقات الأمتعة المرقّمة، وكشف التحميل AHM 517، وUN/EDIFACT PAXLST D02B لقوائم الركاب.
من يرى بياناتنا ومن يعدّلها؟
موظفوكم فقط، بتسجيل الدخول الموحد وبالصلاحيات التي تمنحونها. موظفو الوكالات يرون حجوزاتهم فقط. ويُسجل كل تعديل مع المستخدم والقيم قبله وبعده.
كيف نستخرج بياناتنا؟
تُصدَّر التقارير وكشوف حساب الوكالات بصيغة CSV، ويُصدَّر الجدول بصيغة SSIM، والواجهة الموثقة تقرأ الباقي.
ما اللغات التي يعمل بها؟
يعمل تطبيق الموظفين بالعربية والإنجليزية والألمانية. وتصل الإشعارات إلى الركاب بالعربية مع الإنجليزية.
ماذا نرى في العرض التجريبي؟
محطاتكم وجدولكم وأسعاركم داخل النظام، والوحدات التي تهمكم، بالعربية أو الإنجليزية.
شاهد شركتك على ZoolAir.
جولة بمحطاتك وجدولك وأسعارك، بالعربية أو الإنجليزية.