العربية
احجز عرضًا توضيحيًا

الحلول

كل وحدة تحتاجها شركة الطيران.

18 وحدة في منصة واحدة، من أول جدول إلى آخر ملصق أمتعة.

شاشات المنتج معروضة ببيانات تجريبية.

الوحدات

الوحدات التي تقف خلف كل رحلة.

  • البيع

    الحجوزات وسجل المسافر

    حجوزات بكل تفصيل تحتاجه شركة الطيران.

    يضم الحجز الركاب والمقاطع وبيانات الاتصال وطلبات الخدمة الخاصة والملاحظات. تُلغى الحجوزات غير المدفوعة عند انتهاء مهلة إصدار التذكرة. وإذا امتلأت الدرجة فُتحت لها قائمة انتظار تُصفّى بالترتيب عند عودة المقاعد، وتصل المهل وتغييرات الجدول إلى الموظف في قوائم عمل.

    • طلبات SSR وملاحظات OSI
    • مهلة إصدار مع إلغاء تلقائي
    • التقسيم والدمج
    • المقاطع المتصلة
  • البيع

    المقاعد والمخزون

    بيع المقعد وتحريره في خطوة واحدة متكاملة.

    لكل رحلة مقصوراتها ودرجات حجزها وحدود البيع فيها، ويُضبط الحجز الزائد لكل رحلة. يُخصم المقعد في الخطوة نفسها التي يُكتب فيها الحجز، فلا يبيع موظفان المقعد الأخير مرتين.

    • درجات الحجز
    • الحصص
    • الحجز الزائد
    • الإتاحة من 0 إلى 9
  • البيع

    الأسعار والضرائب

    أسعار وقواعد وضرائب في عرض سعر محفوظ.

    أسعار للذهاب وللذهاب والعودة حسب الخط والدرجة ونوع الراكب، مع قواعد لدمجها في الرحلات المفتوحة والدائرية. تُحدد الضرائب لكل محطة مبلغاً ثابتاً أو نسبة. ويُحفظ السعر المعروض مع الحجز.

    • الشراء المسبق
    • الحد الأدنى والأقصى للإقامة
    • رسوم التعديل والاسترداد
    • الذهاب والعودة
  • البيع

    التذاكر وEMD

    التذكرة الإلكترونية من الإصدار إلى الاستبدال.

    تذكرة إلكترونية لكل راكب وقسيمة لكل مقطع، من مخزون تذاكر مضبوط. الإلغاء في اليوم نفسه يعيد فتح الحجز. الاسترداد يعيد القسائم غير المستخدمة بعد خصم الرسوم، والاستبدال ينقل القيمة المتبقية إلى التذكرة الجديدة.

    • القسائم
    • الإلغاء والاسترداد
    • الاستبدال بالقيمة المتبقية
    • EMD-A وEMD-S
  • البيع

    الخدمات الإضافية

    أمتعة ومقاعد ووجبات وأولوية، تباع مع التذكرة.

    تبني الشركة فهرسها الخاص من الخدمات الإضافية برموز الصناعة. يبيع الموظف الخدمة لراكب واحد على مقطع واحد، ويصدر لها مستند EMD. والفهرس نفسه معروض عبر واجهة الحجز.

    • فهرس برموز RFIC وRFISC
    • لكل راكب ولكل مقطع
    • إصدار EMD
    • معروضة على الموقع
  • البيع

    المدفوعات

    دفع الكاونتر والبوابات الإلكترونية في دفتر واحد.

    تقبل المكاتب النقد والتحويل البنكي والمحافظ الإلكترونية. ترتبط بوابات الدفع بموصّل واحد لكل بنك محصّل، والدفعة المحصّلة تصدر التذاكر. وتحدد الشركة سعر صرف يومياً بين عملتيها.

    • نقدًا وتحويلًا ومحفظة
    • بوابات دفع باستدعاءات موقّعة
    • الاسترداد
    • أسعار صرف يومية
  • البيع

    بوابة الوكلاء

    وكلاء السفر يحجزون على حسابهم.

    لكل وكالة وديعتها وحدّها الائتماني وعمولتها. يرى موظفو الوكالة حجوزاتهم فقط ويعدّلونها. وكل حركة سطر في دفتر لا يقبل التعديل، مع كشوف حساب قابلة للتنزيل.

    • الودائع
    • حدود الائتمان
    • العمولات
    • دفتر الحساب
  • البيع

    واجهة الحجز العامة

    موقع شركة الطيران وتطبيقاتها تحجز مباشرة.

    موقع الشركة وتطبيقاتها تبحث عن الرحلات وتسعّر وتحجز وتحصّل وتسترجع الحجز وتلغيه عبر واجهة موثقة. لكل قناة مفتاحها وحدودها للحجوزات غير المدفوعة وللمقاعد في كل رحلة.

    • مفتاح لكل قناة، محفوظ بالتجزئة
    • سقوف وحدود للطلبات
    • الخدمات الإضافية والدفع
    • إنهاء الإجراءات
  • البيع

    المجموعات والحج والعمرة

    المجموعات الكبيرة من الطلب إلى الحجوزات.

    تبدأ المجموعة بطلب ثم عرض سعر. عند التأكيد تُحجز مقاعدها في خطوة واحدة. للعربون ولقائمة الأسماء مواعيد يتابعها النظام، وقائمة الأسماء المكتملة تتحول إلى حجوزات عادية.

    • الطلبات والعروض
    • حجز الكتل
    • العربون
    • قوائم الأسماء
  • التشغيل

    إنهاء الإجراءات والصعود

    مراقبة المغادرة من الكاونتر إلى البوابة.

    افتح الرحلة، وأنهِ سفر الركاب بالمقاعد والأمتعة ووثائق السفر، واطبع بطاقات الصعود وملصقات الأمتعة، وأصعد الركاب عند البوابة ثم أغلق الرحلة. يستمر العمل على الكاونتر بلا اتصال، ويُرسل عند عودة الخط.

    • خريطة المقاعد
    • بطاقات صعود BCBP
    • أمتعة بملصقات IATA
    • PAXLST D02B
    • إغلاق الرحلة
  • التشغيل

    الإجراءات عبر الإنترنت

    المسافر ينهي إجراءاته من هاتفه.

    يفتح الراكب حجزه برقم الحجز واسم العائلة، ويدخل وثائق السفر، ويختار مقعده، ويستلم بطاقة الصعود. وتحدد الشركة فترة إنهاء السفر والركاب الذين عليهم مراجعة الكاونتر.

    • الاسترجاع برقم الحجز
    • اختيار المقعد
    • وثائق السفر
    • بطاقات الصعود
  • التشغيل

    التحميل والاتزان

    الوزن والاتزان لكل رحلة.

    تُحفظ بيانات الوزن والاتزان لكل طائرة بتسجيلها. تُبنى خطة تحميل الرحلة من الركاب والأمتعة بعد إنهاء السفر، ويضاف الشحن والبريد يدوياً. يفحص النظام الحدود ونطاق مركز الثقل ويطبع نسخاً مرقّمة من كشف التحميل.

    • خطة تحميل من إنهاء السفر
    • الشحن والبريد
    • فحص الاتزان والحدود
    • كشف التحميل AHM 517
    • رسائل LDM وCPM
  • التشغيل

    إدارة الاضطرابات

    عدّل التوقيت وأعد الإسكان وأبلغ كل مسافر.

    تعديل واحد للموعد ينقل الرحلة بحجوزاتها وقسائمها. تُعرض الرحلات المتصلة التي انقطعت. حجوزات الرحلة الملغاة تنتقل إلى رحلة أخرى في الدرجة نفسها، ويصل كل راكب إشعار بالعربية والإنجليزية.

    • تعديل التوقيت
    • إعادة الإسكان
    • الرسائل النصية وواتساب
    • إشعارات البريد
  • التحكم

    برنامج الولاء

    برنامج المسافر الدائم مدمج في النظام.

    يكسب الأعضاء أميالاً عن القسائم المستخدمة ويرتقون في الفئات. تُدفع بالأميال حجوزات المكافآت، وتنتهي صلاحيتها حسب قاعدة البرنامج. وكل حركة محفوظة في دفتر.

    • المستويات
    • كسب النقاط
    • المكافآت
    • انتهاء الصلاحية
  • التحكم

    إدارة الإيرادات

    توقعات وضوابط لكل رحلة.

    لقطات الحجوزات تغذّي توقعاً للطلب على كل رحلة. يقترح النظام عدد المقاعد لكل درجة ومستوى الحجز الزائد من سجل عدم الحضور. يقبل المحلل الاقتراح أو يعدّله أو يرفضه، أو يترك الخط يطبّقه تلقائياً.

    • توقع الحجوزات
    • EMSR-b
    • أسعار العتبة
    • التحكم بالمنشأ والوجهة
  • التحكم

    التقارير

    المبيعات والقسائم والإشغال، جاهزة للتصدير.

    المبيعات لكل يوم وعملة بالتوقيت العالمي أو توقيت المحطة، وحالة القسائم لكل رحلة، والمقاعد لكل مقصورة مع نسبة الامتلاء، مع مقارنة بالفترة السابقة وتصدير CSV لكل تقرير.

    • المبيعات
    • حالة القسائم
    • معامل الإشغال
    • تصدير CSV
  • التحكم

    تسويات BSP وARC

    مبيعات الوكالات مطابَقة مع تذاكر الشركة.

    للشركات التي تبيع وكالاتها عبر BSP أو ARC: فترات الفوترة ومواعيد السداد لكل خطة، وملفات مبيعات تُستورد وتُفحص سجلاً سجلاً، وفروقات تتحول إلى إشعارات مدينة أو دائنة للوكالة.

    • فترات الفوترة
    • استيراد ملفات HOT
    • الفروقات
    • إشعارات ADM وACM
  • التحكم

    سجل التدقيق

    كل تعديل على كل سجل، محفوظ.

    يُسجل كل تعديل مع المستخدم والوقت والقيم قبله وبعده. يُضاف إلى السجل ولا يُعدّل.

    • المنفّذ والوقت
    • قبل وبعد
    • إضافة فقط

قنوات البيع

كل طرق البيع في شركتك، على مخزون واحد.

المقعد الذي يباع في مكتب المدينة يختفي من الموقع في اللحظة نفسها. لا تحتفظ أي قناة بنسخة خاصة من الرحلة.

  • مكاتب المبيعات

    يبحث الموظف ويسعّر ويحجز ويصدر التذكرة من شاشة واحدة، ويقبل النقد والتحويل البنكي والمحافظ.

  • وكالات السفر

    يحجز الوكيل على حسابه مقابل وديعة أو حد ائتماني، ويرى حجوزاته فقط.

  • الموقع والتطبيقات

    موقع شركتك يبيع عبر واجهة الحجز العامة، مع الخدمات الإضافية والدفع وإنهاء السفر الإلكتروني.

  • مكتب المجموعات

    الحج والعمرة والمجموعات الكبيرة، من الطلب وعرض السعر إلى قائمة الأسماء والحجوزات.

  • في المطار

    يبيع الكاونتر والبوابة الخدمات الإضافية، ويعيدان إصدار التذاكر وحجز الركاب في يوم الرحلة.

المنصة

المنصة من الداخل.

  • سحابي

    يعمل من المتصفح. لا شيء للتثبيت عند الكاونتر أو البوابة.

  • مساحة لكل شركة

    لكل شركة طيران بياناتها وإعداداتها وموظفوها وأدوارها.

  • العقد أولًا

    تبدأ كل ميزة بعقد OpenAPI موثّق، بما فيها واجهة الحجز العامة.

  • بلا اتصال في المطار

    يحتفظ إنهاء السفر بقائمة الركاب ومخطط المقاعد على الجهاز، ويرسل العمل بالترتيب عند عودة الاتصال.

  • ثلاث لغات

    كل شاشة بالعربية والإنجليزية والألمانية، ومن اليمين إلى اليسار حيث تطلب اللغة ذلك.

شاشة العمليات في ZoolAir بالمظهر الداكن

التكاملات

يتحدث بمعايير الصناعة.

  • 1

    بوابات الدفع

    محوّل لكل جهة تحصيل، باستدعاءات موقّعة واسترداد.

  • 2

    الرسائل النصية وواتساب

    إشعارات المسافرين عبر Twilio، والبريد عبر Resend.

  • 3

    PAXLST وAPIS

    قوائم UN/EDIFACT PAXLST D02B لكل رحلة.

  • 4

    SSIM

    استيراد جداول IATA وتصديرها، بتجربة أولية.

  • 5

    BCBP

    بطاقات صعود IATA المرمّزة في رمز QR.

  • 6

    الخدمات الإضافية

    خدمات مرمّزة بـ RFIC وRFISC.

  • 7

    كشف التحميل

    كشف التحميل AHM 517 مع رسائل LDM وCPM.

  • 8

    BSP وARC

    ملفات المبيعات تُستورد وتُطابق مع التذاكر ومستندات EMD.

  • 9

    OpenAPI

    كل نقطة اتصال موثقة، ومنها واجهة الحجز العامة.

الأمن والاستضافة

من يدخل، وما المسموح له، وأين تُحفظ البيانات.

الأسئلة التي يبدأ بها فريق تقنية المعلومات في شركة الطيران، ونجيب عنها قبل العرض.

  • تسجيل دخول موحد فقط

    يدخل الموظفون عبر مزوّد الهوية، والتحقق بعاملين يُضبط هناك. لا يخزّن ZoolAir كلمات مرور الموظفين.

  • صلاحية لكل إجراء

    لكل شاشة ولكل إجراء صلاحيته. وتبني الشركة أدوارها الخاصة إلى جانب الأدوار الجاهزة.

  • مفاتيح محفوظة بالتجزئة

    مفاتيح المواقع والأجهزة تُعرض مرة واحدة ولا يُحفظ منها إلا التجزئة. المفتاح المفقود يُستبدل ولا يُسترجع.

  • حدود ضد إساءة الاستخدام

    حدود لعدد الطلبات لكل قناة ولكل مسافر، وسقوف للحجوزات غير المدفوعة وللمقاعد المحجوزة في كل رحلة.

  • مساحة لكل شركة

    بيانات كل شركة وموظفوها وأدوارها وإعداداتها معزولة عن كل شركة أخرى على المنصة.

  • استضافة تناسبك

    نستضيف المنصة في السحابة. ويمكن تشغيلها في بلدك أو في مركز بياناتك.

ضمن الخطة

مخطط له، ومعلَن أنه مخطط له.

هذه لم تُبنَ بعد، ولن نبيعها كأنها جاهزة.

  • ضمن الخطة NDC
  • ضمن الخطة التوزيع عبر GDS
  • ضمن الخطة الربط بين الشركات والرمز المشترك
  • ضمن الخطة إيداع الأسعار في ATPCO
  • ضمن الخطة الأكشاك وCUPPS
  • ضمن الخطة محاسبة الإيرادات

شاهد شركتك على ZoolAir.

جولة بمحطاتك وجدولك وأسعارك، بالعربية أو الإنجليزية.

احجز عرضًا توضيحيًا راسلنا